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Conditions générales de vente

Version du 07/10/2026. Ces conditions s’appliquent aux achats faits sur quiamangemamie.fr par des consommateurs.

1. Vendeur

Crocoding SAS, société par actions simplifiée au capital de [à compléter] €, siège social [adresse à compléter], Rouen, immatriculée au RCS de Rouen sous le numéro 994 623 536, TVA intracommunautaire FR76994623536. Contact : ouraghiyannis@gmail.com.

2. Ce qui est vendu

Des contenus numériques pour le jeu Qui a mangé Mamie ? : des packs de rôles (3,99 € chacun) et le pass « Grand Grimoire » (9,99 €), qui donne accès à tous les packs payants existants et à ceux qui seront publiés tant que le jeu est exploité. Le contenu de chaque pack est décrit sur la page Packs. Le jeu de base reste gratuit.

3. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA française de 20 % incluse). Le paiement se fait en ligne, au moment de la commande, par l’intermédiaire de Stripe (carte bancaire, Apple Pay, Google Pay). Crocoding SAS n’a jamais accès à tes données bancaires.

4. Commande et accès

Tu choisis un article dans la boutique, tu coches la case d’accès immédiat, puis tu paies sur la page sécurisée de Stripe. Dès le paiement accepté, l’article est débloqué et lié à l’adresse e-mail saisie au paiement. Il est utilisable dans les parties dont tu es le chef de partie, avec un téléphone relié à cette adresse ; les autres joueurs de ces parties en profitent sans payer. Un e-mail confirme la commande. Pour relier un autre téléphone, utilise « Retrouver mes packs » dans la boutique.

5. Droit de rétractation

En principe, tu disposes de 14 jours pour te rétracter d’un achat en ligne. Pour un contenu numérique fourni immédiatement, ce droit ne s’applique plus dès que l’accès a commencé, si tu as donné ton accord exprès et reconnu perdre ce droit (article L221-28 13° du Code de la consommation). C’est l’objet de la case à cocher avant le paiement ; cette renonciation t’est confirmée par e-mail. Si tu n’as pas donné cet accord ou si l’accès n’a pas commencé, tu peux te rétracter sans motif dans les 14 jours, avec le formulaire de rétractation ; tu seras remboursé sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé.

6. Garantie de conformité

Crocoding SAS répond des défauts de conformité des contenus numériques dans les conditions des articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Si un pack ne fonctionne pas comme décrit, écris-nous : nous le corrigeons ou, à défaut, nous te remboursons.

7. Disponibilité du service

Le jeu est un service en ligne. Nous faisons notre possible pour qu’il soit disponible en permanence, sans pouvoir le garantir (maintenance, panne d’un prestataire). Si le jeu devait fermer définitivement, nous préviendrions les acheteurs au moins 3 mois à l’avance.

8. Données personnelles

Pour un achat, nous traitons ton adresse e-mail et l’historique de tes achats (conservés chez Stripe), afin de te donner accès aux packs et de respecter nos obligations comptables (conservation 10 ans). Tu peux demander l’accès, la correction ou la suppression de ces données à ouraghiyannis@gmail.com, et saisir la CNIL.

9. Réclamations, médiation et litiges

Pour toute réclamation : ouraghiyannis@gmail.com. Si aucune solution n’est trouvée, tu peux recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [nom et site du médiateur à compléter]. Les présentes conditions sont soumises au droit français ; en cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux prévus par la loi.